Tesco do konca roka nainštaluje 70 ďalších samooblužných pokladní. Bude ich 178

Tesco sa včera chválilo, ako dobre zákazníci reagujú na program skracovania radov v pokladniach “Dvaja v rade”. Kto by si sťažoval, že? :) V tlačovej správe však spomenulo aj niekoľko zaujímavých faktov o samoobslužných pokladniach.

Samoobslužné pokladne v obchodoch Tesco

  • ak sú nainštalované, využíva ich 15 % platiacich zákazníkov
  • v prevádzke je 108 pokladní v 21 obchodoch
  • do konca roka 2011 pribudne 70 ďalších pokladní v 15 obchodoch
  • využívajú ich všetky vekové kategórie, dôchodcov nevynímajúc

Asi rok a pol po štarte projektu v petržalskom Tesco Extra budú mať zákazníci v 36 obchodoch siete mať možnosť blokovať si tovar bez pokladníčky. To chce dosť veľkú dôveru zákazníkom. Novinári sa na to pri otváraní Extra aj pýtali. Ľudia z Tesca odpovedali skúsenosťami z iných trhov a vetou “…niekedy musíme začať. Nemá zmysel, ak zákazníkom nedôverujeme.”

Čo na to hovorí konkurencia? Šéf COOP Jednota Bratislava (obchody Terno) Adrián Ďurček napríklad nedávno pre časopis Obchod povedal, že Slováci na samooblužné pokladne nie sú pripravení. “Je to dobrá vec, ale my si myslíme, že slovenský trh v našom segmente naň ešte nedozrel. Na jednej strane je pre veľa zákazníkov náročný na obsluhu, čo spôsobuje, že im blokovanie tovaru trvá dlhšie, ako keby si vystáli rad. Na druhej strane je,ešte stále mnoho ľudí, ktorí tento systém viac zneužívajú ako využívajú.” Inými slovami, sami si neveríme. Bojíme sa, že budeme kradnúť. Pekné.

3 comments

  1. Vyskúšal som si si ich v Tescu v Prahe-Skalka a celkom som sa pri tom zabavil. Bolo to premňa lepšie a zábavnejšie ako byť odbavený pokladníkom.

    Like

Pridaj komentár

Zadajte svoje údaje, alebo kliknite na ikonu pre prihlásenie:

WordPress.com Logo

Na komentovanie používate váš WordPress.com účet. Log Out / Zmeniť )

Twitter picture

Na komentovanie používate váš Twitter účet. Log Out / Zmeniť )

Facebook photo

Na komentovanie používate váš Facebook účet. Log Out / Zmeniť )

Google+ photo

Na komentovanie používate váš Google+ účet. Log Out / Zmeniť )

Connecting to %s