Vyskúšali sme samoobslužný terminál v McDonald’s [foto]

Čítali ste? McDonald’s ide po rokoch otvárať systém objednávania. K ľudským pokladníkom pribudne ako alternatíva automatický platobný terminál. My sme si ho mali možnosť vyskúšať.

V preplnenej reštaurácii v jednom španielskom meste stáli ľudia v niekoľkých radoch na klasické objednanie. Dva terminály vľavo boli opustené, iba občas sa k nim odvážili mladší z návštevníkov. Vyťukali si čo chceli, zaplatili kartou, objednávka čakala na špeciálnom mieste. Čas pobytu v prevádzke značne znížili.

Čím viac ľudí súčasnej generácie dorastie, tým viac sa ich na vyčkávanie na ľudskú obsluhu vykašle. Tiež vidíte budúcnosť, kde bude ľudská obsluha benefitom charakteristickým pre casual a fine dining?

2 comments

  1. This is probably a boomerang, just like Albertsons in the US just now removing all self-checkout machines from their stores.
    More here:  http://www.msnbc.msn.com/id/43687085/ns/business-consumer_news/

    Like

Pridaj komentár

Zadajte svoje údaje, alebo kliknite na ikonu pre prihlásenie:

WordPress.com Logo

Na komentovanie používate váš WordPress.com účet. Log Out / Zmeniť )

Twitter picture

Na komentovanie používate váš Twitter účet. Log Out / Zmeniť )

Facebook photo

Na komentovanie používate váš Facebook účet. Log Out / Zmeniť )

Google+ photo

Na komentovanie používate váš Google+ účet. Log Out / Zmeniť )

Connecting to %s